В пособии представлены основные положения теории поведения индивидуальных и групповых потребителей (организации), даны определения основных понятий. Теоретические материалы формируют у студентов системные знания в области исследования и моделирования покупательского поведения.
Ситуации, составленные на основе материалов российских и зарубежных изданий, отражают современные тенденции в практике компаний. Их изучение позволяет применить теоретические знания, способствует развитию навыков анализа процесса принятия решения о покупке на потребительских и организационных рынках.
Предназначено для студентов высших учебных заведений, обуча-ющихся по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент», аспирантов, преподавателей, профессиональных маркетологов и предпринимателей.